Jak kupować metale szlachetne? Przewodnik zakupowy

Zakup złota inwestycyjnego, srebra czy innych metali szlachetnych to decyzja finansowa, która wymaga jasnych zasad i pełnego bezpieczeństwa. Poniżej wyjaśniamy krok po kroku, jak wygląda proces zakupu, jakie obowiązują procedury oraz czego możesz się spodziewać na każdym etapie realizacji zamówienia.

Poradnik nie stanowi Regulaminu sprzedaży, ma jedynie służyć jako pomoc przy dokonywaniu procedury zakupu.

Jak kupować złoto?

Zakupów możesz dokonać na dwa sposoby:

• z rejestracją Konta,

• bez rejestracji (zakupy jako gość).

Choć rejestracja nie jest obowiązkowa – możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Warto rozważyć jego utworzenie. Konto umożliwia:

• śledzenie statusu zamówienia,

• dostęp do historii transakcji,

• wygodniejsze zarządzanie przyszłymi inwestycjami.

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz produkt (np. monetę bulionową lub sztabkę) i dodaj go do koszyka. Powtórz dla kolejnych produktów.

2. Po dodaniu wybranych produktów do koszyka przejdź do niego (prawy górny róg ekranu) i sprawdź podsumowanie zamówienia.

3. Zaloguj się, załóż nowe konto, lub kontynuuj jako Gość, wypełniając pola zgodnie z instrukcją.

4. Przejrzyj zawartość koszyka, a następnie ustaw dane niezbędne do realizacji wysyłki i wybierz sposób dostawy.

5. Zatwierdź zamówienie i dokonaj płatności. W przypadku metali szlachetnych obowiązuje wyłącznie płatność z góry.

6. W przypadku zamówień o wartości powyżej 15 000 EUR konieczne będzie przesłanie dokumentów wymaganych w ramach procedury AML.

Procedury bezpieczeństwa (AML)

Zakup metali szlachetnych podlega określonym regulacjom prawnym. W przypadku transakcji o wartości powyżej 15 000 EUR (Dotyczy to pojedynczej operacji, lub kilku powiązanych ze sobą transakcji), zgodnie z wymogami Ustawy AML (o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), sprzedawca ma obowiązek zastosować tzw. środki bezpieczeństwa finansowego.

Oznacza to konieczność:

• przekazania Danych Identyfikacyjnych (m.in. skan dokumentu tożsamości, numer PESEL, adres zamieszkania),

• złożenia oświadczenia dotyczącego statusu PEP (osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne).

Niezwłocznie po otrzymaniu informacji dokumenty należy przesłać bezpiecznym kanałem komunikacji do godz. 12:00 następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.

To nie jest wewnętrzna procedura sklepu, lecz obowiązek wynikający z przepisów prawa. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji wymogów ustawowych i zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.

Więcej informacji: Wysyłka i płatność

Czas realizacji i dostępność

Przy każdym produkcie dostępnym w sklepie internetowym mennica.apart.pl umieszczona jest informacja o czasie jego realizacji. Czas ten liczony jest w dniach roboczych, od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji - zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego mennica.apart.pl.

Warto zwrócić uwagę na różnicę między:

Produktem „Wysyłka 24h”
Towar dostępny w magazynie. Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 24 godzin (dni robocze) od momentu skutecznego opłacenia zamówienia.

Produktem na zamówienie (np. do 21–45 dni)
Towar sprowadzany z zagranicznych mennic na indywidualne zamówienie klienta. Czas realizacji obejmuje:

• transport międzynarodowy,

• procedury logistyczne i celne,

• kontrolę jakości i bezpieczeństwa.

Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin najdłuższy. W przypadku pilnych zakupów rekomendujemy złożenie osobnych zamówień.

Wszystkie ceny podane na stronie sklepu internetowego mennica.apart.pl są aktualne (na bieżąco aktualizowane) i są kwotami brutto.

Ubezpieczenie dostaw

Podchodząc do naszej pracy odpowiedzialnie staramy się dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo zakupionym przez Państwa produktom inwestycyjnym na etapie wysyłki. Z tego powodu zakupione przez Państwa monety i sztabki objęte są ochroną ubezpieczeniową w trakcie podróży do Państwa. Niemniej jednak zalecamy, aby odbierając paczkę dokładnie sprawdzić czy nie jest ona uszkodzona i czy nie nosi śladów ingerencji. W wypadku zauważenia czegokolwiek niepokojącego prosimy o kontakt z infolinią Apart do której numer znajdziecie Państwo na taśmie zabezpieczającej paczkę.

Zwroty

Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie produktów z kategorii „Akcesoria”. Monety bulionowe i sztabki inwestycyjne nie podlegają zwrotowi.

Monety bulionowe i sztabki inwestycyjne stanowią Towar Notowany – ich cena zależy od wahań rynku finansowego. Zgodnie z art. 38 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.